Os anos de pandemia trouxeram aprendizados profundos não apenas do ponto de vista científico, mas também operacional e social. O desenvolvimento acelerado de vacinas, a organização de campanhas em larga escala e a mobilização de recursos globais mostraram o poder da ciência e da cooperação internacional. Entretanto, também emergiram desafios significativos, entre eles a hesitação vacinal, intensificada pela desinformação e pela polarização social durante o período de pandemia. A hesitação vacinal não é um fenômeno novo, mas a pandemia evidenciou sua magnitude e impacto sobre a saúde pública. Apesar da disponibilidade de vacinas seguras e eficazes, parcelas expressivas da população resistiram à imunização, contribuindo para maior prolongamento da transmissão viral e sobrecarga dos sistemas de saúde. Pesquisas recentes mostram que fatores como medo de efeitos adversos, desconfiança nas autoridades, excesso de informações conflitantes e circulação de notícias falsas figuram entre as principais causas dessa resistência. Do ponto de vista clínico, enfrentar a hesitação vacinal exige estratégias centradas no paciente. A escuta ativa, a empatia e a valorização das preocupações expressas são etapas fundamentais para construir confiança e pavimentar uma relação positiva. Mostrar dados concretos de segurança e efetividade, usar exemplos próximos da realidade do paciente e reforçar mensagens do impacto da vacinação e da proteção coletiva são práticas que têm se mostrado eficazes. Além disso, é essencial que os profissionais de saúde mantenham o tema em pauta: cada consulta é uma oportunidade de discutir prevenção e reforçar a importância das vacinas. Entre as lições aprendidas, destaca-se que a imunização vai muito além da proteção individual: é um instrumento de saúde coletiva capaz de reduzir drasticamente hospitalizações e mortes. Incorporar a vacinação contra a COVID-19 como prática de rotina para grupos prioritários e combater de forma ativa a desinformação são tarefas contínuas que exigem engajamento conjunto de médicos, sociedades científicas e gestores de saúde. Neste vídeo, moderado pelo Dr. Marco Sáfadi, o Dr. Renato Kfouri abordará lições aprendidas durante a pandemia de COVID-19, incluindo a questão da hesitação vacinal e estratégias de comunicação efetivas sobre os benefícios da imunização, em um cenário de desinformação.